Términos y Condiciones

01 Titular del servicio y alcance

Pendiente de completar y validar

Completar denominación legal, domicilios, jurisdicciones, superficies incluidas y relación entre plataforma ZonaHaru y marcas alojadas.

02 Acceso, identidad y seguridad de las cuentas

Pendiente de completar y validar

Precisar registro, condiciones de acceso, autenticación con Google, recuperación, protección de credenciales, sesiones y cuentas de personas menores de edad.

03 Participación de operadores y comercios

Pendiente de completar y validar

Distinguir plataforma, operadores B2B2C, comercios miembros, vendedores y consumidores; establecer las responsabilidades reales de cada actor.

04 Publicaciones, contenidos y conductas

Pendiente de completar y validar

Definir reglas para publicar productos, inmuebles, vehículos y servicios, contenido prohibido, moderación y mecanismos de reportes.

05 Ofertas, consultas y relaciones comerciales

Pendiente de completar y validar

Explicar qué intermediación ofrece ZonaHaru, cómo se originan contratos entre partes y cuáles son las responsabilidades verificadas del proveedor.

06 Naturaleza publicitaria del servicio

Propuesta de cláusula · revisión jurídica pendiente

Propuesta para revisión: ZonaHaru presta herramientas tecnológicas para alojar, mostrar y promocionar anuncios de terceros. Salvo en las operaciones o servicios propios expresamente identificados, no actúa como propietario, vendedor, arrendador ni prestador de los bienes o servicios anunciados. Esta caracterización no limita las obligaciones o responsabilidades legales que correspondan a ZonaHaru por sus propias prestaciones, publicidad gestionada, intervención efectiva en una operación o tratamiento de datos.

07 Obligaciones de quien publica y relaciones entre partes

Propuesta de cláusula · revisión jurídica pendiente

Propuesta para revisión: cada anunciante es responsable por la legalidad, veracidad, actualidad, precio, disponibilidad, titularidad o autorización para ofrecer, características y documentación de sus anuncios, y por cumplir las obligaciones asumidas frente a las personas interesadas. Debe indicar de manera clara cuando un artículo es usado o presenta defectos, si las reglas del mercado así lo exigen. Las negociaciones y contratos con terceros corresponden a quienes los celebran, sin perjuicio de las obligaciones que la legislación atribuya a la plataforma por cualquier participación real.

08 Argentina: responsabilidad del anunciante y derechos del consumidor

Propuesta de cláusula · revisión jurídica pendiente

Propuesta para el mercado argentino: conforme a los artículos 7 y 8 de la Ley 24.240, la oferta y las precisiones de la publicidad obligan a quien ofrece el bien o servicio; el artículo 9 exige información notoria sobre ciertas condiciones de bienes usados o deficientes cuando corresponda. Quien anuncia debe acreditar sus afirmaciones y atender sus compromisos y reclamos aplicables. Ninguna disposición de estos Términos supone renuncia de derechos del consumidor ni excluye responsabilidades legalmente exigibles a ZonaHaru, de acuerdo con los artículos 37 y 40 y demás normas que resulten aplicables a su intervención efectiva.

09 Paraguay: publicidad, intermediación y protección del usuario

Propuesta de cláusula · revisión jurídica pendiente

Propuesta para el mercado paraguayo: el anunciante debe suministrar información clara y veraz y respetar las reglas sobre ofertas, productos usados y prohibición de publicidad engañosa de la Ley 1334/1998, particularmente sus artículos 8, 9, 12 y 35; su artículo 39 regula la prueba de las afirmaciones del anunciante. Cuando ZonaHaru actúe realmente como intermediario técnico, alojamiento de datos o proveedor de enlaces, las limitaciones de responsabilidad previstas en la Ley 4868/2013 dependerán del tipo de servicio y del cumplimiento de requisitos legales, incluida la actuación diligente frente a infracciones y las exigencias de notificación que correspondan. No existe exención automática.

10 Denuncias, contenidos ilícitos y canales de reclamo

Propuesta de cláusula · revisión jurídica pendiente

Propuesta para revisión: quienes detecten publicidad engañosa, datos personales difundidos sin derecho, infracciones a marcas o derechos de autor, contenido prohibido o posibles fraudes deberán contar con un canal de denuncia público y accesible. ZonaHaru evaluará las notificaciones y adoptará las medidas legalmente exigibles, como restringir o retirar contenidos cuando corresponda, sin garantizar una verificación previa universal de todos los anuncios. PENDIENTE: validar e implementar el canal real, responsables de atención, plazos, medidas y representante para notificaciones en Paraguay cuando sea exigible por la Ley 4868/2013.

11 Precios, pagos, publicidad y puntos

Pendiente de completar y validar

Describir solamente las capacidades activas: modalidades de cobro, comisiones, puntos, promociones, planes, facturación y reembolsos cuando correspondan.

12 Protección de las personas consumidoras

Pendiente de completar y validar

Identificar normas de consumo pertinentes en cada mercado, garantías, reclamos, cancelaciones y autoridades competentes según el servicio efectivo.

13 Propiedad intelectual y licencias de uso

Pendiente de completar y validar

Precisar titularidad de plataforma, marcas, contenidos de comercios y licencias realmente otorgadas.

14 Suspensión, baja, responsabilidad y controversias

Pendiente de completar y validar

Definir incumplimientos, avisos, suspensiones, limitaciones admisibles, resolución de conflictos y vías de reclamo.

15 Vigencia, modificaciones y contacto

Pendiente de completar y validar

Completar aceptación verificable, fecha de vigencia, historial de versiones y canal institucional para consultas.

ZonaHaru · Estructura legal en revisión · Sin fecha de entrada en vigor ni aceptación vinculante.